Mouscron · Roubaix · Tourcoing et alentours

Votre EcoTank est bloquée par un message de tampons usagés ?

Remplacement des tampons absorbants et remise à zéro du compteur d’encre usagée sur les Epson EcoTank compatibles. Nous vous aidons aussi à installer votre imprimante neuve.

Deux services précis. Pas de réparation générale d’imprimantes.

Nous ne prenons pas en charge les bourrages papier, les problèmes de qualité d’impression ni les autres pannes matérielles.

Voir les deux services Vérifier ma demande

Illustration d’une imprimante à réservoirs d’encre et de tampons absorbants — Illustration du service · modèle et pièces à confirmer

Ce que nous proposons

Un besoin identifié, une intervention adaptée.

01 · Epson EcoTank

Tampons absorbants + compteur

Votre imprimante affiche un message indiquant que les tampons d’encre usagée sont en fin de vie ou nécessitent une intervention ? Nous vérifions d’abord le modèle exact et le message affiché.

Vérification de la compatibilité de votre EcoTank.
Remplacement des tampons absorbants concernés, sous réserve de disponibilité des pièces.
Remise à zéro du compteur d’encre usagée associé.

La remise à zéro du compteur ne remplace pas les tampons : notre prestation associe les deux opérations.

Uniquement sur les modèles EcoTank compatibles. Cette intervention ne traite pas les autres défauts de l’imprimante.

02 · Imprimante neuve

Installation et configuration

Vous venez d’acheter une imprimante et souhaitez être accompagné pour sa mise en service ? Nous vérifions les possibilités de connexion avec votre équipement.

Installation des pilotes adaptés à votre ordinateur.
Configuration de la connexion USB ou Wi-Fi, selon le modèle.
Paramétrage de base pour commencer à imprimer.

Ce service concerne l’installation d’une imprimante neuve. Il ne comprend pas la réparation d’un appareil défectueux.

Précisez la marque, le modèle et l’ordinateur utilisé afin de convenir des modalités de l’installation.

Avant de vous déplacer

Une EcoTank, oui.
Mais pas tous les modèles.

La prise en charge dépend de la référence exacte, du message affiché et de la disponibilité des tampons. Une imprimante à réservoir d’encre n’est pas automatiquement éligible.

Quelques références compatibles avec la remise à zéro

Epson ET-2710Epson ET-2820Epson ET-4800

Exemples, liste non exhaustive. Même pour ces modèles, le remplacement des tampons et la prise en charge complète doivent être confirmés avant dépôt.

Votre référence est différente ? Transmettez-la avec une photo du message : nous vérifierons si cette intervention précise est possible. Nous ne proposons pas de reset universel ni de remplacement général de boîtiers de maintenance.

Pour éviter un déplacement inutile

Ce que nous ne prenons pas en charge

Bourrages papier

Papier coincé, feuilles mal entraînées, rouleaux ou mécanismes défectueux.

Qualité d’impression

Lignes, couleurs manquantes, impression floue, buses ou têtes d’impression bouchées.

Autres pannes matérielles

Panne d’alimentation, scanner défectueux, pièces cassées ou autres défauts internes.

Si votre demande porte uniquement sur l’un de ces problèmes, adressez-vous au service après-vente du fabricant ou à un réparateur qui le prend en charge.

Votre magasin près de la frontière

De Roubaix à Mouscron,
un accueil au même endroit.

Vous habitez Mouscron, Roubaix, Tourcoing ou une commune voisine ? Nous vous accueillons chez PC Clinic59, au 19 rue de Tournai à Mouscron, pour ces deux services dédiés aux imprimantes.

Avant tout déplacement, envoyez le modèle et une photo du message affiché. Nous confirmons la prise en charge, le tarif et le délai avec vous.

Autour de Mouscron

Mouscron, Dottignies, Herseaux, Luingne, Estaimpuis et Comines-Warneton.

Autour de Roubaix et Tourcoing

Roubaix, Tourcoing, Wattrelos, Croix, Wasquehal, Mouvaux, Neuville-en-Ferrain, Roncq et Halluin.

Un seul lieu d’accueil : notre magasin de Mouscron. Les mêmes conditions de compatibilité s’appliquent, quelle que soit votre commune.

Vérifier ma demande avant de venir

Préparons votre demande

Envoyez le modèle avant de déposer l’imprimante.

Pour une EcoTank : indiquez la référence exacte et joignez une photo du message affiché. Pour une imprimante neuve : précisez le modèle, votre ordinateur et la connexion souhaitée.

Tarif et délai communiqués après vérification de votre demande.

Envoyer mon modèle sur WhatsApp Être rappelé Appeler

Dans WhatsApp, complétez le message, ajoutez votre photo puis appuyez sur « Envoyer ». L’ouverture de la conversation n’envoie pas votre demande.

PC Clinic59 · 19 rue de Tournai, 7700 Mouscron · 06 21 34 38 39

Vos questions avant la prise en charge

Réparez-vous toutes les imprimantes ?

Non. Nous proposons actuellement uniquement le remplacement des tampons avec remise à zéro du compteur sur Epson EcoTank compatibles, ainsi que l’installation et la configuration d’imprimantes neuves.

Le reset résoudra-t-il mes lignes ou mes couleurs manquantes ?

Non. La remise à zéro concerne le compteur d’encre usagée. Les défauts de qualité d’impression ne font pas partie de cette prestation.

Puis-je déposer directement mon EcoTank ?

Contactez-nous d’abord avec le modèle et le message affiché. Cela permet de confirmer la compatibilité, les pièces nécessaires, le tarif et le délai avant votre déplacement.

Epson propose-t-il aussi une prise en charge ?

Epson propose en France un programme de remplacement gratuit de certains tampons non remplaçables par l’utilisateur, sous conditions. L’éligibilité et les modalités sont à vérifier auprès d’Epson. Notre prestation indépendante en magasin fait l’objet d’un tarif annoncé avant intervention et n’est pas une prise en charge gratuite au titre de ce programme.

Consulter les conditions du programme Epson